Schlichtungsstelle
Wir sind darum bemüht, all Ihre Probleme gemeinsam mit Ihnen und in bestem Einvernehmen zu lösen.
Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein, wenden Sie sich doch bitten an unser Service-Team, das ihnen jederzeit gerne zur Verfügung steht. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Schlichtungsstellen
Bei Beschwerden steht Ihnen unser kostenfreies Service-Telefon unter 0800 888 666 gerne zur Verfügung.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Verbraucher i.S.d. § 1 KSchG haben die Möglichkeit, diese Plattform oder die Schlichtungsstelle der Energie-Control Austria (www.e-control.at) für die Beilegung ihrer Streitigkeiten mit unserem Unternehmen betreffend vertragliche Verpflichtungen aus Strom- und Erdgaslieferverträgen zu nutzen.