Staramy się rozwiązywać wszystkie problemy naszych klientów wspólnie z nimi w polubowny sposób. Jeśli jednak nie zadowolimy Ciebie, prosimy o skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta, który chętnie jest zawsze do Twojej dyspozycji. Wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
W przypadku skarg prosimy kontaktować się z naszą bezpłatną infolinią pod numerem 0800 888 666. Komisja Europejska prowadzi platformę internetowego rozstrzygania sporów, dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. W celu rozstrzygania sporów z naszą firmą dotyczących zobowiązań wynikających z umowy na dostawy prądu i gazu ziemnego konsumenci w rozumieniu § 1 KSchG mogą korzystać z tej platformy lub zwrócić się do organu pojednawczego Energie-Control Austria (www.e-control.at).
