Trudimo se da sve probleme riješimo zajedno i sporazumno s Vama. Budete li ipak nekim slučajem bili nezadovoljni, obratite se našem timu za usluge koji Vam u svakom trenutku stoji na raspolaganju. Zajedno ćemo naći rješenje.
În cazul în care aveți reclamații, puteți apela numărul nostru gratuit de asistență, 0800 888 666. Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă destinată medierii online a disputelor, pe care o puteți accesa folosind adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr. Potrivit § 1 KSchG (Legea privind protecția consumatorului), consumatorii au posibilitatea să folosească această platformă sau centrul de mediere al Energie-Control Austria (www.e-control.at), în vederea soluționării neînțelegerilor cu compania noastră, legate de obligațiile contractuale rezultate din contractele de furnizare a energiei electrice și a gazelor naturale.
